tarea nº 1

Derechos:

1.- La privacidad en la atención.

Es difícil el tema de la privacidad, ya que muchas veces los profesionales están atendiendo y es interrumpido por uno u otro motivo, el paciente anuncia su llegada, se escucha lo que sucede en el box continuo debido a que la aislación no es la de mejor calidad, el citófono que suena, etc.


2.- Ser informado/a en forma oportuna y clara sobre beneficios, normas y funcionamiento del centro.

Falta de medios comunicativos hacia los usuarios, que contengan los beneficios, funcionamiento del centro y normas. Que la oficina de informaciones cuente con un mejor espacio físico.




Deberes:

1.- Llegar puntualmente a las citaciones e informar previamente si no puedo asistir.

La puntualidad de los paciente algunas veces es adecuada, pero el avisar que no asistirá a una cita, no lo realizan nunca.


2.- No automedicarme.

Un problema generalmente heredado, ye que los medicamentos están a disposición en las farmacias u otros establecimientos, al no requerir receta medica.

Estimado César:
Comparto tu opinión con respecto a los deberes y derechos que manifiestas, pero sí creo que es importante dentro del tema de la privacidad de los pacientes idear un sistema que permita otorgar este derecho a nuestro beneficiarios, tal vez de manera simple como colocando carteles en la puerta que manifiesten que el funcionario está ocupado, o golpee antes de entrar, varias veces muchos incurrimos en entrar por necesidad sin consultar antes si es posible hacerlo o no. El sistema de citófono es adecuado y sólo debería usarse en casos de urgencias. Acostumbararnos tal vez a esperar ingresar al box cuando el paciente haya salido y cumplido su atención.
Con lo que respecta a la información esta puede ser difundida a través de altoparlante con pequeñas càpsulas educativas creadas para tal efecto, al igual tener presente que cada vez que se atiende un paciente entregar esta información.
Saludos