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Mensaje  Sandra Sierra Reyes el Lun Mayo 21, 2012 6:53 pm

Sandra Sierra Reyes escribió: 2 Derechos:

Derecho Nº 3: La salud como derecho humano universal, nos invita como equipo a la no discriminación como un compromiso que no se debe dejar de cumplir bajo cualquier condición que pueda diferenciar a un ser humano en la atención de salud, siendo esto difícil de cumplir ya que como sociedad chilena somos discriminadores. Funcionarios y usuarios incertos en esta sociedad tenemos arraigadas costumbres de discriminación pasadas que han sido difíciles de superar.

Derecho Nº 7: Todas las innovaciones que permitan fortalecer la confianza entre el equipo de salud y los usuarios disminuirá las asimetrías de información que se producen y dificultan habitualmente esta instancia, siendo esta una de las principales dificultades en la relación diaria en la que el usuario escucha solo lo que quiere escuhar.

2 Deberes:

Deber Nº 6: El usuario siempre debe tener una actitud respetuosa para dirigirse a cualquier funcionario del establecimiento, ya sea para recibir atención o para formular un reclamo, cosa que se ha perdido mucho en nuestro centro ya que cada día estamos más expuestos a la agresividad de los usuarios tanto física como verbal, porque no siempre los funcionarios tenemos respuesta a sus demandas.

Deber Nº 12: La aparición de nuevas tecnologías, genera cambios en el comportamiento de los seres humanos, haciendo que los usuarios dependan de este medio de comunicación.
La dependencia hacia el móvil, también afecta a la atención en salud ya que los usuarios no dan uso adecuado al celular, y hacen uso del mismo sin importarle la situación en que se encuentran, no saben que es de mal gusto y mala educación contestar el teléfono mientras se encuentra recibiendo una atención, ya que esto causa interrupción, roba la atención tanto del usuario como del profesional.

Sandra Sierra Reyes

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